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服务区多举措应对返程客流高峰

  

为应对春节返程客流高峰,提高司乘旅客接待能力,服务区采取多样有力措施,确保节后返程高峰安全、有序度过。

一是增加保安人员投入,在原有的安保基础上每天增加四名保安人员,重点做好车辆引导指挥工作,严禁车辆在进出口匝道及广场通道内停车,确保广场停车秩序良好。

二是做好物资储备工作,确保餐厅菜肴及超市商品供应充足,满足顾客需求;视情况调整营业时间,由值班管理人员统一调配,如遇突发状况,适当延长营业时间。

三是新增打包外卖窗口,提高顾客就餐效率;增加餐饮单位机动人员,深入服务现场,及时处理各类突发事件,确保各项工作顺利开展。

四是做好优质文明服务,为司乘人员提供免费咨询、商品导购等便民服务,树立杭长高速良好形象。

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