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务实为民解忧 监控中心用“心”服务社会

  

   4月16日下午,一位黄湖镇的企业业主来到杭长公司施救隧道部,来寻找前几日帮他找回失联货物的监控中心值班员,并向监控员表示感谢。

   4月4日下午三时许,杭长公司监控中心接到一求助电话。一家企业的工作人员由于疏忽误将价值数万元的羊毛衫样品装错了带货车辆,求助监控中心帮助其找到带货的货车。当班监控员杨金美、沈嘉伟在接到求助电话后,通过调取监控视频录像确认车辆信息,并立即与杭州高速交警指挥中心取得联系,请求查找联系电话。由于是外省车辆,指挥中心系统内无法查询。监控员急求助人之所急,想尽一切办法又再次去电杭州高速交警四大队值班领导,请求协助查找该带货车辆。最终,通过与杭州高速交警四大队的共同努力,终于找到了该带货车辆,并与对方取得联系,帮助求助人找回了失联的货物。

   杭长公司监控指挥中心始终以“司乘人员至上,用心服务社会”为宗旨,以为司乘人员排忧解难为己任。不断打造一流服务窗口。

 

 

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