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杭长公司加强支付宝操作培训,提升收费所服务水平

  

 

   2018年5月10日,针对最新的支付宝收费功能,杭长公司紧跟潮流,制定关于支付宝业务的定式服务,并深入基层,对收费所的基层员工进行了一次系统培训。本次培训旨在帮助一线收费员工掌握新的收费方式方法,改良定式服务标准与水平。

   在增加支付宝收费之后,原有的定式服务标准需要稍作修改,在第在“二转身二点头”时,若司机表示以支付宝支付,需面朝司机点头,并改“您好,请交费xx元”为“您好,请出示付款码”。同时,要保持全程微笑、点头示意、文明用语及目光交流。

   升级的支付宝收费模式,是对于客户服务的有效提升,也代表着杭长高速的服务水平再上一个新台阶,杭长高速全体人员紧随社会发展脚步,提升服务质量,为杭长高速的发展再做新贡献。

 

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